十五五政策导向：30 万亿银发经济，“适老”到“悦老”才是关键

“十五五”规划锚定“加强公共设施适老化和无障碍改造，发展银发经济”，为商业体按下了转型加速键。当我国 60 周岁及以上老年人口突破 3.1 亿（占总人口 22.0%），2035 年银发经济规模剑指 30 万亿元，商业体早已不是单纯的消费载体 —— 它既是适老化改造的核心阵地，更是挖掘银发消费潜力的关键抓手。

不同于“养老 = 将就”的传统认知，如今 87.25% 的老年群体处于健康或基本健康状态，他们要品质、要体验、要社交，“新银发群体”正推动消费从“生存型”向“享受型” 全面升级。这场变革里，商业体的胜负手，从来不是简单的硬件改造，而是读懂“银发需求” 的底层逻辑。

传统商业的适老思维，始终困在“加装坡道、放大字体”的被动适配里，本质是把老年人归为“需要被照顾的少数派”。但新银发经济的核心，是彻底撕掉“年龄标签”：

•人均预期寿命提升至 78.2 岁，养老金连续 19 年上调，老年群体的消费底气持续夯实；

•60 后更是手握 “高学历、高储蓄、高消费意愿” 的 “三高特质”，他们日均刷 2.3 小时微信，是愿意为兴趣付费的 “终身学习者”，更是 78% 家庭消费决策的 “核心引擎”。

上海南京路步行街的转型，给所有商业体上了一课：它放弃 “老年专区” 的隔离式设计，把适老元素融进每一个场景 —— 平缓坡道与景观步道无缝衔接，低位电梯按键搭配智能导航屏，老花镜、应急呼叫器嵌入每个服务节点。这种 “无龄感适配”，让银发客流占比突破 30%，更带动全家庭消费频次提升 25%。年轻人因“父母逛得舒心”而增加到访率，老年群体因“不被特殊对待 而增强消费粘性。这印证了一个核心结论：适老的最高境界是“悦老”，让老年群体在商业空间中获得尊严感、归属感，才能激活其潜在消费力。

1. 场景融合：打造“一站式银发生活空间”

突破 “购物 + 餐饮” 的传统模式，构建“消费 + 服务 + 社交 + 健康”的一站式银发生活生态场，是商业体的破局关键。

围绕“六大核心需求”布局场景：社交拓圈（老友会客厅）、健康管理（中医馆 + 康复中心）、兴趣培养（摄影 / 剪辑 / 养生课）、代际互动（祖孙体验项目）、便民服务（政务代办 + 快递收发）、适老购物（康复辅具 + 营养食品）；

实现“消费场景化”：声乐课后摆放便携唱歌机，健康讲座后衔接康养设备体验，手机摄影课结束后设置照片冲印服务，让消费在场景体验中自然发生；

打造“全天式陪伴”：推出“银发日托套餐”，包含早餐、兴趣课程、午餐、健康检测、下午茶等服务，满足独居老人的日常陪伴需求，让商业体成为“第二个家”

2. 业态创新：激活“银发消费新潜能”

新银发群体的需求早已超越“衣食住行”，向“精神满足”“自我实现”延伸，这要求商业体重构业态组合：

健康消费专业化：引入康复辅具旗舰店、老年营养食品定制专柜、中医理疗馆等业态，提供从检测到干预的全链条服务，成为客流的“流量引擎”；

精神消费多元化：开设 AI 剪辑、短视频运营、古法养生操、书法绘画等课程，老人通过课程学会制作家庭视频，在社交平台分享，形成“学习 - 创作 - 社交”的正向循环；

代际消费联动化：推出“家庭共享套餐”，涵盖儿童游乐、成人购物、老年康养等多元服务，成立“银发友好联盟”，打造“祖孙手工坊”“家庭露营体验”等项目，实现“一家三代各得其乐”的消费场景，带动家庭客单价提升。

3. 生态联动：构建“政企社协同网络”

银发经济的可持续发展，离不开多方资源的整合联动。黄浦区“政府搭台、企业赋能、社区参与、银龄共创”的模式，为行业提供了成熟范本：

政策赋能降本：商业体对接政府部门，争取适老化改造专项补贴，黄浦区对符合标准的商业体给予改造费用 30% 的补贴，降低企业投入成本；

资源整合增效：联动社区居委会，将老年大学课程、社区活动引入商业体；联合医疗机构，提供专业健康服务支持；整合商户资源，推出“银发消费季”，形成优惠合力；

银龄共创增值：邀请老年群体参与适老化改造方案设计、业态选择、服务评价，提升银发客流满意度。