别搞 “低价套路”，要把银发经济当 “服务新贵”

很多人想做银发经济，一上来就搞 “9.9 元老年鞋”“免费送鸡蛋”，觉得老人只爱便宜，结果越做越亏。其实想做好这行，得换个思路 —— 把老人当 “新贵” 服务，靠品质和体验赚钱，不是靠低价忽悠。

1. 别只卖 “刚需品”，要做 “兴趣消费”

以前做银发生意，总盯着米面油、老年保健品，这些东西利润低还没竞争力。现在的老人更愿意为兴趣花钱，比如旅游、教育、数码产品。携程数据显示，2024 年银发群体的定制游订单涨了 120%，很多老人选择 “深度游”，去南极看企鹅、去非洲看动物大迁徙，人均消费超 3 万元。还有的老人报线上课程，学摄影、学英语，单门课程收费几千元也愿意买单。

银行也在转型，以前只推 “养老理财”，现在搞 “养老 + 旅居”，买理财就能免费享受酒店住宿、健康体检；保险公司推出 “高端养老社区”，交够保费就能入住，里面有健身房、书画室、医疗站，每月费用几万也有人抢着订。这些服务抓住了老人 “追求品质生活” 的需求，比卖低价产品赚钱多了。

2. 别搞 “信息差”，要做 “透明服务”

很多老人怕被坑，尤其是金融、医疗领域，总担心 “被骗钱”。所以做银发经济，得做到 “透明”—— 收费明码标价，服务流程公开，有问题及时回应。比如某互联网医院针对老人推出 “一对一健康管家”，每天提醒吃药、定期安排体检，所有费用在 APP 上随时可查，老人用着放心，子女也愿意买单。

小红书能吸引 3000 万银发用户，也跟 “透明” 有关。老人在上面看其他同龄人分享 “哪款护肤品好用”“哪个旅游团靠谱”，都是真实体验，没有套路。有个 60 岁的阿姨说，她买护肤品前会看小红书笔记，“年轻人推荐的不敢信，同龄人说好用才靠谱”。这种基于信任的消费，比硬广有效多了。

3. 别忽视 “数字需求”，要帮老人 “跟上时代”

很多老人想用智能设备，却没人教，比如不会用手机打车、不会在线挂号。做银发经济，得帮他们解决 “数字鸿沟”。某手机品牌推出 “老年模式”，不仅字体大、声音大，还内置 “一键求助”“视频教学” 功能，教老人怎么用微信、怎么网购；社区里开 “数字培训班”，志愿者教老人拍短视频、做直播，很多老人学会后成了 “银发博主”，还能靠带货赚钱。

京东也推出 “银发服务专线”，老人打电话就能人工下单，还能预约送货上门、上门安装。这些细节让老人觉得 “被尊重”，愿意长期消费。毕竟，谁都不想被时代淘汰，老人也不例外。