找准银发经济发力点

可预测健康风险的智能设备、保障个人隐私的无感知摔倒检测系统、助力中风病人恢复步行功能的外骨骼机械装置……最近启动的首届上海老年科技产业周与相关发展大会，集中呈现了技术如何系统性地搭建老年产业全新格局。

技术的不断革新对老年人群生活质量与安全防护的重塑是多方面的，从被动响应逐步转向主动防范，从统一化服务转向定制化匹配，一次次超越人们预期，有望更充分地挖掘银发消费的深厚潜力。

在技术快速演进的同时也应认识到，老年产品供应端仍面临一些挑战。例如，部分标榜老年适用的产品制作粗糙、质量低劣，设计过时的衣物与效果不明的康养器具遍布市场；不少产品适老化改进不足，尤其是智能手机这类高频使用、多场合应用的工具仍缺少周全的适老化设计，使得许多老年人被数字鸿沟隔离在智能生活之外。

要解决这些障碍，需从需求调研、产品改进和标准完善等多维度入手，形成有针对性的对策。摸清老年人的需要和偏好，是激发消费动力的根基。某些老年产品在设计与制造过程中缺乏充分深入的市场调查，一些制造商惯于依赖固定思维，结果产品设计建立在假想的、而非真实的需求之上。必须意识到，老年消费群体的需求正从传统型、基础型、保障型向品质型、创新型和享受型转变。相关企业应将大数据等技术工具与走访面谈等传统方法相结合，对老年人群的消费倾向、使用方式和消费动向进行深入详尽的调研，为生产提供明确指引。

优化产品与服务，是点燃消费活力的核心。市场上那些高品质、富创意、有价值的商品和服务从不缺乏购买者，这证明，做好产品与服务，有助于将老年群体的消费愿望变成实际的购买行动。一方面，要推进老年产业向细致化、优质化和品牌化转型，着力培育新业态、打造新场景，以多样优良的产品与服务顺应老年人消费升级的潮流；另一方面，要积极促进智能产品及其应用场景的适老化改造，协助老年人顺畅融入数字生活。当好产品、好服务易于获得、方便体验时，老年人的潜在需求便能得到进一步释放。

完善产品标准，则是保障消费活力的重要支撑。老年产品更新节奏加快，新品新服务接连涌现，但相应标准仍存在滞后现象，这可能让一些产品处在监管的空白区域，导致部分老年人利益受损。应不断更新完善产品质量标准，使其跟上产品创新的步伐。将老年产品纳入标准化发展轨道，才能使老年群体安心消费。

满足老年人安享晚年的需要是银发经济的中心，唯有聚焦一个个具体需求，思其所思、解其所急，才能把市场供给做得更优、更细，达成经济效益与社会效益的双重丰收。