上海银发经济会客厅：推动养老科技从“前沿展示”到“场景刚需”

近日，第四期“银发经济会客厅”在闵行大零号湾成功举办。本次活动由上海市民政局搭建平台，汇聚了百余名银发经济领域的参与者——企业家带来创新产品，养老机构提出一线服务痛点，社区代表与老年朋友畅所欲言，共同为养老科技的落地应用建言献策。

前沿科技展示：从实验室走向生活

“大家看这款基于毫米波技术的监测设备，安装在老人卧室，无需接触即可监测呼吸和心率，一旦异常立即报警。”上海希卡立科技有限公司营销总监张照然介绍，“相比智能手表等穿戴设备，这款产品更符合老年人的使用习惯。”谈及销售情况，她透露用户已超两万，目前以B端销售为主，但推广仍面临市场认知不足的难题，普通消费者很难接触到这类产品。

上海劢司达医疗科技有限公司电商经理高伟也表达了类似困惑。他展示了一款专为帕金森及特发性震颤人群设计的智能防抖手环，“定价仅2999元，打破了神经调控类产品的高价壁垒。”高伟坦言，问题在于产品需要持续佩戴一个月才能见效，不少消费者因此望而却步。

深圳市肯綮科技有限公司的李云峰带来了曾火遍泰山、收获数千万流量，甚至吸引奥尼尔专程体验的行走助力机器人。“深耕十年，亏损九年，今年终于实现盈利，不仅产品销量上升，更带动了行业热度。”他希望携手更多伙伴，从B端走向C端，让更多银发一族和热爱徒步的年轻人享受科技带来的行走自由。

话音刚落，多家外骨骼机器人企业相继展示面向不同场景的解决方案。产品普遍趋向轻量化、智能化，部分型号已纳入本市康复辅具租赁目录，降低了使用门槛。例如，哈工天愈机器人集团的外骨骼注重精准性；上海众帅机器人则以轻量化取胜——重量仅1.89公斤，产品已进入上海康复辅具租赁清单；爱布（上海）人工智能科技则持有上海首张二类医疗器械证。

“我是长寿，您的智能生活管家，我会说上海话，能帮您量血压，还能提醒您吃药。”一款名为“长寿”的智能养老机器人同样成为焦点。面对“银发经济适合哪些人群”的提问，“长寿”思路清晰地给出了回答。

新东苑国际投资集团总裁陈星言介绍，“长寿”智能养老机器人自今年重阳节起正式入驻闵行区华漕镇快乐家园国际康养社区。“闵行作为全国首批养老服务改革示范区，老龄化程度较高，早已成为银发科技的‘试验场’。智元机器人、强脑科技老年认知障碍课程培训体系等产品纷纷入驻，在实际使用中进行二次开发，使其更贴合长者需求。”

“长辈们对银发科技的接受度远超预期！”陈星言笑着说道。许多人担心冰冷的科技无法替代人文关怀，但老人们却充满好奇，争当首批试用者，乐在其中。她坦言，目前这些科技产品距离替代医疗监测评估、承担具体工作仍有差距，但其价值在于“共情”，是长者身边锦上添花的伙伴。

现场还有多家企业展示了暖心科技创新。上海绘话的贾学锋介绍，他们推出了能主动对话的情感陪伴机器人，每天与长者聊天二十多次，用“主动关怀”打破老人与科技之间的隔阂。

心智侣伴的方禹杨也带来了AI情感陪伴机器人UNYBAN，“该产品已入选康复辅助器具租赁目录，每月120元即可租用。”

高德地图到店信息业务中心医疗事业部的李佳分享了一个有趣现象：“现在不少老人选择养老机构仍靠口口相传，但更多时候是子女在主导。然而，很多机构的关键信息不够透明！大家不清楚床位月费多少，哪些项目可用医保或商保，智慧养老又有哪些贴心服务。”她热情邀请道：“如果各位希望让优质服务被更多人看到，欢迎随时与我们合作！”

科技正改变生活，这些硬核技术不再局限于“养老”标签，而是朝着“提升全人群生活质量”的方向迈进。在场者也真切感受到，适老科技的迭代正以超乎想象的速度向前推进。

应用场景破局：平衡安全标准与市场准入

作为扎根中国十年、运营两家高端医养结合养老机构的法国品牌，欧葆庭专注86岁以上失能、半失能及失智老人的全周期照护。这部分老人身体脆弱、骨质疏松，稍有不慎就可能受伤。欧葆庭中国区CEO柯烨明反复强调，他们对机器人等科技产品的核心要求只有一个：绝对安全。

“我们机构目前也使用少量机器，但数量有限，我们始终更重视‘人对人’的精细服务。”当被问及“市场上有多少产品能达到你们的安全标准”时，柯烨明的回答让全场安静下来：“可能只有1%。”这一低比例背后，折射出高龄照护的复杂难题。“目前不少科技产品更适合身体状况较好的低龄老人，难以满足高龄刚需照护的严苛要求。”

一边是养老机构对安全的高标准寸步不让，另一边是科技产品需要真实场景才能迭代升级——没有场景就难有突破，达不到标准又无法进入场景。“但我们并没有关上大门！”柯烨明表示，“我们愿与有情怀、有技术、肯长期投入的企业及资本方并肩作战，共同攻克难题！毕竟好的产品，未来将服务于我们每个人。”

养老科技企业缺乏应用场景？机会或许就在身边。普陀区甘泉路街道办事处副主任姜潇斐为在场的银发科技企业家带来了好消息：“我们甘泉街道常住人口10.6万，户籍人口8.4万，老龄化率高达52.19%，65岁以上老人占比42%，这大概是各位目前听到的老龄化率最高的街道了。”这份厚重的“老龄化数据”，对科技企业而言正是难得的真实场景富矿。

姜潇斐笑称自己是专程来为甘泉街道“打Call”的——这里不仅有庞大的老年群体，更有完善的养老阵地。在2.36平方公里的辖区内，分布着9家养老院；街道还将养老服务从“15分钟生活圈”提升至“5分钟生活圈”，“十五五”期间，20个居民区的养老阵地将实现全覆盖。“前面几家企业如果需要迭代的实验场景，甘泉再合适不过！这里还有1400名80岁以上的独居老人，需求多样而迫切，正是银发科技产品升级的最佳‘试验田’。”

上海益全励医疗科技有限公司总经理臧子存分享了特殊医学用途配方食品的新方向。“这款可鼻饲可口服的产品专为养老院、护理院中体质偏弱的长者定制，正努力打破外资品牌在特医食品市场的垄断。我们目前最迫切的需求是走进上海的养老机构开展营养科普，让老人和家属明白特殊营养补充的重要性。”

上海萤石网络科技有限公司的程松斌介绍了一款“带通话功能的适老摄像机”，既能保障安防，也能随时与子女通话。“我们调研发现，许多老人担心在家或外出跌倒。现场有没有从事跌倒预警技术的伙伴？很希望一起合作！”

上海际知医疗科技有限公司品牌总监张茜立即回应：“我们正在布局社区老人防跌倒项目，通过运动康复从源头降低跌倒风险。”

养老科技产品的成熟不仅依赖于技术本身，更在于能否通过严格的安全认证并找到可复制的商业模式。政府正积极搭建“示范应用场景”，为产品迭代提供关键支持。

照护痛点解析：从个体需求到系统方案

现场一位银发代表杨盛平分享了两段亲身经历，让气氛更加热烈。“有一天晚上，我的心脏病突然发作，心动过速，整个人根本起不来。硬撑着吃了两粒保心丸，感觉稍缓过来，就抱着侥幸心理没去医院，熬了一整夜。但医生说这样做非常危险！”他感慨道，如果有一款能提前预警的手环该多好。

这番话引发多家企业回应。上海天与智慧养老服务有限公司董事长助理高明媚介绍了睡眠雷达和人体存在感知仪，搭配7×24小时养老管家服务，可及时预警老人异常。

上海乐邦养老服务有限公司董事长李侠现场展示佩戴三年的智能手环，长按即可SOS报警，她强调“产品+服务”缺一不可。

上海美迪索科电子科技有限公司总经理张凯渊推出防走失定位系统，既能帮助认知障碍老人寻路，又能监督护理员工作；中焱旭康养老服务有限公司陆泓锦提出了监测技术的新构想：“现有技术采用太赫兹波进行人体生命体征监测，未来有望提前15分钟预判心脑血管风险。”

上海瞬得信息科技路敦亚也带来了颇具创意的“心电马桶”，通过日常如厕的肌肤接触即可测量心电图，提前预警心梗、脑梗风险，为银发科技拓展了新的想象空间。

“仅监测生命体征还不够！”国家开发投资公司刘洪山直言，老人跌倒后的应急处置至今缺乏满意方案。“老年人对穿戴设备依从性不高，不愿穿厚重马甲，如何解决？面向社区和居家场景，如何将好产品推介给老人，让他们愿意使用？”

银发代表杨盛平听后频频点头，随即谈起第二段经历：“我的两个膝盖都做了关节置换手术，我常想，能否研发出一些机械类产品，帮助解决老人行走难题？还有，我在康复医院时很大程度上依赖护理员，但服务水平参差不齐，我盼望能有一款能为老人提供全面护理的机器人。”

话音刚落，上海闵行区江川敬老院护理部主任齐宝利表示：“其实养老机构受到多方监督，养老终究离不开人的参与。”

新东苑国际投资集团的陈星言从运营者角度分析，养老科技不能只做“冷冰冰的监测工具”，若无强大运营网络支撑，科技设备可能沦为“积灰的摆设”。她呼吁推动护工职业化，让有爱心、表现优秀的护工被社会看见！

“当下不少养老硬件只关注老人，却忽略了终日辛劳的护工。其实很多智能装备恰恰能帮助护工减轻负担。”上海浦惠养老集团高万杰指出，“尤其在养老机构，那些不算‘高精尖’的机械辅助设备，正在解决老人转运的难题。”

上海展大实业总裁黄国光立即接话：“我们的移动提升设备最高可将老人抬升1.5米至2米，承重达200公斤，技术上完全可行，关键还是应用场景——能否让机构用得起？能否在保证安全的前提下真正落地？”在他看来，一款优秀的养老产品不仅功能强大，更要在保障安全的同时控制成本，适应真实需求场景，并提供完善的后续服务。

闵行区吴泾镇政府投促中心于江表示，产业园正致力于搭建桥梁和中转站，连接企业、机构和长者。“现在大家都在谈论‘9073’养老模式，但很多人只关注7%的社区养老和3%的机构养老，却忽略了90%的居家老人。”他呼吁企业在研发产品时，不应只聚焦单一功能，而要考虑老人从居家到户外的全场景需求，依托全产业链力量，打造一站式解决方案。

养老照护的痛点已从零散的个体需求，延伸到技术适配、服务协同、场景覆盖的系统性挑战。本次会客厅让各方共识更加清晰：唯有打破企业单打独斗的壁垒，联动产业链上下游，才能使养老科技真正落地，成为让老人安心、护工省心、社会放心的系统解决方案。

科技企业与银发一族面对面，正是需求与供给的精准对接！长者的每一次使用都是产品迭代的动力，而企业的每一份创新都在为银发生活增添安全感与幸福感。这场跨越供需的深度对接，正为银发经济的高质量发展创造无限可能！