江苏省苏州市锚定银发经济“新蓝海”(2)

精准对接：“银龄18”破解供需错配难题

经济高质量发展的关键在于打通供需两端，实现优质产品与实际需求的精准匹配。苏州市民政局机关党委专职副书记胡莹坦言，调研中发现企业普遍面临产品销路不畅的困境，而多数老年人却难以找到适合自身的产品，供需错配成为制约银发经济发展的核心堵点。作为贴近老年群体、了解养老需求的部门，民政部门必须找准痛点，推动银发产业从“规模扩张”向“质量提升”转型。

为此，苏州打造“银龄18”供需对接品牌活动，由市银发经济发展工作机制主办、市民政局等单位联合承办。活动以每月一期的主题形式，围绕“食光、暖居、畅游、康养、智护、乐圈、智学、创享”八大系列，搭建企业展示、资源对接、需求匹配的专业平台。截至目前，“银龄18”已成功举办11期，吸引1000余家企业参与，促成多项实质性合作，成为苏州银发经济供需对接的重要桥梁。

平台效应让众多企业迎来发展新机遇。苏州氧柒健康科技有限公司借助“银龄18”的影响力，不仅深化了本地养老服务合作，还获得上海、河南、安徽等省外多地养老机构的关注，拓展了企业发展空间；苏州恒而思达医疗科技有限公司专注智能康养产品研发，通过平台路演获得研发新思路与合作商机，实现销售额约20%的增长。

以“银龄18”为核心，苏州持续丰富平台矩阵，推动消费升级与产业发展同频共振。依托平台筛选优质企业与产品，开展6期“苏式孝亲”促消费活动，直接拉动消费超1.5亿元；打造“‘银龄18’甄选地图”，整合本地工厂店、科技展厅资源，组织银发群体开展工厂研学，实现“本地制造直达用户”；上线“苏颐养1号店”网店，2025年线上消费额达2亿元，构建起线上线下融合的银发消费体系。

胡莹表示，“银龄18”平台精准破解了企业单打独斗、产品供需错配、服务场景割裂、政策落地梗阻等行业痛点，构建起“政府推动、企业聚能、老人得实惠”的发展新格局，让多方主体在银发经济发展中各尽其能、各得其所，为产业发展注入持久活力。

开放场景：让银发经济充满民生温度

适老是银发经济的本质要求，养老服务与产品的核心是满足老年人的实际需求。在苏州市社会福利总院，智慧康养产品已融入老年人的日常生活：“亲鹿看护机”实时监测起居，跌倒监测雷达守护出行安全，楼宇配送机器人提供便捷服务，辅食机器人为吞咽障碍老人定制餐食，预适应训练仪助力健康管理，智能驾驶轮椅辅助院内行动……

这些智慧照护设备均来自苏州银发科技与人文关怀示范中心的测试。目前，已有20余家智能制造企业的100余款智能设备进驻福利总院测试或备选，这里成为银发科技产品的“试验场”与“优化站”。盖睿科技的健康微诊室在社区广受好评，但进入福利总院后发现，座椅采用带滑轮、无防护栏杆的通用设计，存在安全隐患。企业立即针对这一适老短板进行改造，让产品更贴合老年群体需求。

苏州市民政局调研显示，当前养老产品多聚焦活力老人，针对失能、认知障碍老人的专业化产品占比不足30%；超过40%的老年人对智能养老产品有需求，但应用场景偏少，使用率仅为30%。这一数据折射出产品研发与实际需求的差距，也让苏州明确了“开放场景、精准研发”的发展路径。