创新破局 推动农村养老服务提质增效(2)

在队伍建设方面，提升专业服务能力。针对护理队伍专业能力不足、人员流动较大的问题，秀山县民政局构建学、训、赛相结合的多维赋能体系，促进护理员能力提升常态化、制度化。年均开展各类培训约80场，覆盖员工超700人次。已成功举办两届护理技能竞赛，形成“培训强基础、竞赛促成长”的良性互动。通过以赛促学、以练促优、以奖激励的培养模式，有效推动养老服务向“标准化、人性化、专业化”方向迈进。

在健康服务方面，融入“治未病”理念。围绕老年群体的健康需求，秀山县民政局引入中医“治未病”思想，推动养老服务从“保障基本生活”转向“促进健康生活”。组织养老机构开展“日常保健+情绪调节+慢病干预”综合服务，在官庄街道、中和街道、龙池镇等地敬老院设立“养生茶吧”，针对慢病管理需要研发茶饮与药膳食谱20余种，累计服务老人超过8000人次。充分利用本地食材，开发油粑粑、荞粑等地方风味食品十余种，实现“月月有新餐”。结合节气变化与本地资源，推出如黄精土鸡汤等营养餐品，精准满足高龄、慢病老人的健康需求，全面呵护长者身心健康。

在情感陪伴方面，弘扬“孝亲敬老”文化。突破传统养老“重照料、轻陪伴”的局限，秀山县民政局指导各机构构建情感支持体系，让养老服务更具温情。在养老机构内设立标准化“孝亲文化室”作为情感交流主阵地，深入挖掘员工与老人之间的温暖故事，编纂成孝亲文化故事集。推行“1+N”结对认亲机制，组织志愿者、护理人员等与特困老人结对，定期开展亲情陪伴活动。围绕传统节日组织多样主题活动，实施季度集体生日会制度，营造“节日有氛围、平日有欢乐、情感有依托”的温馨养老环境。

在服务拓展方面，丰富“品质养老”内容。秀山县民政局借助公建民营养老机构的全国连锁资源，创新推出“旅居养老”模式，组织身体条件允许的特困老人前往贵州龙里等地开展避暑旅居。在梅江镇、隘口镇等敬老院开辟“开心农场”，鼓励老人参与农事劳作，丰富日常生活，提升自我价值感。联合养老机构开设网络直播账号，宣传养老服务消费补贴、适老化产品补贴等政策信息。着力打造具有地方特色的“边城秀娘”养老服务品牌，通过购买服务方式，为困难老人提供日常照护、代购物资、清洁整理、精神慰藉等服务，切实打通困难老年人关爱帮扶“最后一公里”。